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积极的交际心态
作者:心理健康… 来源:
本站原创
发布时间:2010-05-18
积极
的心
态
是能
够
促使人采取
积极
的行
动
,行
动
的
结
果反
过来
又可以加深
与
助
长积极
的心
态
。人
与
人之
间
要
讲
究
宽
容、大度、尊重、欣
赏
、
谦虚
和信任,以下的做法即是
积极
的交
际
心
态
下的行
为
。
(1)
赞扬别
人
①
赞扬
是高
级
的心理需要。人
们
有渴望被肯定,被
赞扬
的特点。
既
然人
们
渴望被肯定、被
赞扬
,
为
了
搞
好人
际关
系,我
们
就
应该给
予他
们这
些,
这样
就能
够
建立起友
谊
。我
们没
有汽
车
、金
钱
、地位
给别
人,但我
们
却能
够给别
人我
们
所能
给
的
东
西,
这
就是:“
给
予
别
人
真诚
的
赞赏
。”
它
是促人向上的催化
剂
,
它
能使人朝
气
蓬勃。
②
赞扬
是心
灵
的理解。理解
会
使人赴
汤
蹈火在所不
辞
。
应
知道在物
质
背后人
们
有被重
视
、理解的精神追求,心
灵
上的相互理解是一
种
特殊的
沟
通,
会产
生无怨无悔的付出行
动
。
③
赞扬
是
真诚
的
关
心。
虚伪
的
赞扬
使人害怕,不恰
当
的
赞扬
使人肉麻,只有
真诚
的
赞扬
才
会
取得持久的价
值
。所有想
真
心
与
人交往的
青
年,
学会真诚
地
赞
美
别
人
吧
。
(2)
热
情
为别
人服
务
我
们与别
人打交道,如果先提自己的需要,十次有九次要失
败
。想左右
别
人,必要先想到
别
人的需要,凡是能
够
做到
这
一点的就能左右逢源。
请
相信
这样
的
观
点:“成功的人
际关
系,在于
你
捕捉
对
方
观
点的能力。”
办
事前,要
设
身
处
地
为
他人想一想,了解他
们
想的是什
么
,需要什
么
,然后
热
情地
为
他
们
服
务
,
这样
就能左右逢源,
畅
通无阻。
(3)
对
人
报
以微笑
面
带
微笑
给
人感
觉温
暖如春,
满脸
冰霜
给
人感
觉
冷如寒冬。在人
际
交往中,
真诚
的微笑好像在
说
:“我喜
欢你
,
你
使我快
乐
,
见
到
你
非常愉快。”
对
人微笑是一
种
文明的表
现
,
显
示出一
种
力量、涵
养
和暗示。走在路上抬
头
挺胸面
带
微笑,
你会
充
满
信心,成
为
一
个诚实
、快
乐
、精力旺盛的人。
对
一
个
不
习惯
笑的人,首先要强迫自己微笑,
单独
一
个
人
时
,吹吹口哨,唱唱歌曲等,其次,
经
常做出快
乐
的
样
子就能使
你
快
乐
。
(4)
宽
慰
别
人
学会宽
慰
别
人,有些
青
年似乎
觉
得很
难
。但是,想一想
当你处
于悔恨、
内
疚、痛苦的情
绪
之中
时
,
你会觉
得尤其需要在
别
人的
宽
慰下重新
获
得力量。因此,要
学会宽
慰
别
人。
有
时劝别
人“
过
去的事
让它过
去
吧
,
还
是向前看
吧
,”
并
不一定比
让
其苦
闷
吐出
来
更好;有
时
站在
对
方的角度去思考
问题会
令
对
方感
动
;
劝
慰
别
人
时尽
可能用不可避免性
与
合理性的解
释
。
总
之,
宽
慰是可以
给
人的心
灵
以莫大的安
抚
的良
药
。
(5)
记
住
别
人的名字
当
我
们
看集体照片
时
,最先注意的是自己,
当
听公布成
绩时
,最先注意的是自己的名字,
别
人也是如此。
在人
际
交往中,
记
住
对
方的名字能
给
人以尊重感,
给
人以合作心理,能很快
缩
短
你
和
别
人的距离。一旦
见
面忘了
对
方的名字,
会
使
对
方和自己都
显
得很
难
堪。其
实
,在生活中,最
简单
、最明
显
的
赢
得好感的方法,就是
记
住
别
人的名字,
它
是每
个
人听到
许
多
声
音中最
甜
蜜、最
亲
切、重要的
声
首。
(6)
学会
沉默
人
们
有一
种错觉
,
认为
能
说会
道的人到一
个
新
单
位一定能吃得
开
,其
实
不然。如果到了新
单
位后,不分
场
合地
乱发议论
,无
节
制地
说
三道四,无意中
会损
害自己的形象,使
别
人
产
生
厌恶
之感。
沉默效
应
有
独
特的功能:首先,沉默表示友好、
谦诚
。
青
年人由于
阅历较浅
,凭着血
气
方
刚
的
热
情
发
表自己的
见
解,如果
碰
上主
观
的
领导
或同事,往往
会
感到
你
傲慢、偏激。而沉默表示多思考,多听
别
人意
见
,可以
给
人留下厚道、
稳
重的良好印象,容易被同事接
纳
。其次,沉默表示自信和力量。适
当
沉默所
发挥
的力量,有
时远远
大于情
绪
急躁的大叫大
嚷
。在
与
人共事中,
会给
自己留下回旋的余地,使旁人更敬佩
你
的
内
在
气质
。再次,沉默可使
你赢
得
声誉
,
给
人留下
聪颖
机智的印象。
这
是
积极
的心理防御技能,防止不注意
讲话
方式
给个
人
带来
不必要的麻
烦
。最后,在
产
生矛盾之
时
,沉默
给
人留下大度
宽
容的印象,更有助于人
际关
系深一步交往。
(7)
积极倾
听
在
与
人的交往中,善于
倾
听
别
人的
谈话
是很重要的。有句老
话
告
诉
人
们
:人
长
着
两个
耳
朵
却只有一
个
嘴巴,就是
为
了少
说
多听。
认真
听
别
人
讲话
有几
个
好
处
:增加信息和
经验
,
减
少
误会
;避免无意
义
的冲突;增加
实现
愿望的机
会
;使
别
人也愿意
认真
听自己
谈话
;加深
与别
人的
联
系。
倾
听要
积极
地
倾
听,而不是被
动
的。用
语
言反
应
和形体反
应来实现积极倾
听。如:要求
补
充
说
明,提
问
、
变换
答
题
,
让对
方
说
完,避免沉默地
复
述一下。也可以利用手
势
,合理的坐姿,保持目光接
触
等。
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